十年專注電銷外包
電銷外包是您所需要的?
提供400熱線外包服務(wù),呼叫中心外包服務(wù),快速提升客戶服務(wù)效果
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電話接聽(tīng)
熱情接聽(tīng)客戶來(lái)電
進(jìn)行專業(yè)咨詢回復(fù)或答疑
迅速解決客戶遇到的問(wèn)題
立即咨詢
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電話售后
快速解答客戶的售后問(wèn)題
售后問(wèn)題登記
售后工單提交
立即咨詢
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電話回訪
回訪目標(biāo)客戶
確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度
提升客戶復(fù)購(gòu)率
立即咨詢
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電話邀約
邀請(qǐng)目標(biāo)客戶體驗(yàn)新產(chǎn)品
邀請(qǐng)客戶參加促銷活動(dòng)
熱情邀請(qǐng)客戶參會(huì)等
立即咨詢
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電話調(diào)研
熱情詢問(wèn)目標(biāo)用戶相關(guān)問(wèn)題
得到精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果
生成調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)表
立即咨詢
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意向篩選
準(zhǔn)確了解目標(biāo)客戶的意向度
形成篩選數(shù)據(jù)報(bào)表
幫助商家提升銷售量
立即咨詢
電銷外包合作流程
Cooperation process
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1.確定合作簽約
需求確認(rèn),資料核對(duì)
信息確認(rèn),萬(wàn)無(wú)一失
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2.客服安排
需求匹配,精準(zhǔn)篩選
基礎(chǔ)扎實(shí),考核通過(guò)
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3.崗前培訓(xùn)考核
崗位培訓(xùn),知識(shí)解答
商家考核,確保質(zhì)量
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4.項(xiàng)目上線
排班上崗,質(zhì)控檢查
行為管控,指標(biāo)提升
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5.客戶反饋
提升培訓(xùn),質(zhì)量管控
及時(shí)溝通,指標(biāo)滿意
為什么選擇電銷外包
6大優(yōu)勢(shì),選擇我們沒(méi)錯(cuò)
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規(guī)模
認(rèn)證客服2萬(wàn)+
合作企業(yè)3000+ -
高效
人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)
同樣投入 雙倍產(chǎn)出 -
數(shù)據(jù)
聊天記錄可見(jiàn)
電話記錄可聽(tīng) -
售后
服務(wù)不達(dá)標(biāo)可申請(qǐng)退款
服務(wù)不滿意24h內(nèi)換人
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專業(yè)
智能匹配優(yōu)質(zhì)客服
客戶參與培訓(xùn)考核 -
監(jiān)控
服務(wù)指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控
異常波動(dòng)即時(shí)預(yù)警 -
質(zhì)檢
人工+系統(tǒng)全程質(zhì)檢
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)天解決 -
安全
企業(yè)數(shù)據(jù)全程加密
雙向保障數(shù)據(jù)安全
電銷外包適用場(chǎng)景
覆蓋多個(gè)行業(yè)的解決方案
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教育行業(yè)
邀約試聽(tīng) 家長(zhǎng)回訪上課提醒會(huì)議邀約
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金融行業(yè)
新客開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品電銷 客戶篩選 問(wèn)卷調(diào)查
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招商加盟
外呼營(yíng)銷 客戶邀約客戶篩選 問(wèn)卷調(diào)查
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地產(chǎn)/裝修
業(yè)務(wù)推銷 地產(chǎn)推薦 潛客挖掘 會(huì)議邀約
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移動(dòng)/電信
業(yè)務(wù)營(yíng)銷 資費(fèi)套餐 市場(chǎng)調(diào)研 客戶回訪
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汽車/互聯(lián)網(wǎng)
問(wèn)卷調(diào)查 客服外包 售后回訪 外呼營(yíng)銷
電銷外包專業(yè)的知識(shí)分享
提供客服外包服務(wù),呼叫中心外包服務(wù)資訊
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坐席外包公司去哪里找
目前,許多大企業(yè)選擇將坐席外包出去,如我們?nèi)粘=佑|到的10086客服,銀行客服的等等。為什么這么多企業(yè)選擇坐席外包呢?因?yàn)樽吘共皇瞧髽I(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù),將坐席外包給專業(yè)的公司來(lái)做,而自己就可以投入更多的精力和時(shí)間去做好主營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在有許多企業(yè)也想開(kāi)始選擇坐席外包,但是不知道如何選擇,也不知道哪家坐席外包公司靠譜,下面牛企...
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網(wǎng)絡(luò)客服外包
在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展擴(kuò)張的現(xiàn)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在順?biāo)校芏嗥髽I(yè)為了減少成本把主要的營(yíng)銷都放在了網(wǎng)絡(luò)上,這也就導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)除了需要網(wǎng)店客服還需要網(wǎng)絡(luò)客服,也就使得外包網(wǎng)絡(luò)客服隨之興起。 說(shuō)到“外包”,肯定就會(huì)涉及到外包的價(jià)格,下面我們就來(lái)看看外包網(wǎng)絡(luò)客服的價(jià)格,及外包客服的工作流程。 一、外包網(wǎng)絡(luò)客服的價(jià)格 1、 ...
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銷售外包公司
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇銷售外包公司。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的銷售外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的銷售外包公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇銷售外包公司,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看銷售外包公司實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常多的,其中不乏一些“...
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客服外包網(wǎng)站
現(xiàn)在很多網(wǎng)店店主為了減少資金的投入和精力,都會(huì)和客服外包公司合作。可市場(chǎng)上有很多的客服外包網(wǎng)站,怎樣判斷客服外包網(wǎng)站是不是靠譜呢? 首先,在搜索這些網(wǎng)站的時(shí)候,我們可以在得到市場(chǎng)認(rèn)可的服務(wù)商的平臺(tái)進(jìn)行搜索: 1、可以在百度、360、搜狐等上搜索到相關(guān)的信息的; 2、可以在官方平臺(tái)里面尋找到,比如京東服務(wù)外包市場(chǎng)...
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飛鳥(niǎo)客服外包
抖店服務(wù)市場(chǎng)在去年已經(jīng)正式上線,在這不僅滿足了商家的打單、上貨需求,最近還新出一個(gè)“飛鴿客服外包服務(wù)”。那么抖店飛鴿客服外包服務(wù)具體有些什么優(yōu)勢(shì)呢?應(yīng)該如何訂購(gòu)?一、抖店飛鴿客服外包服務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)?1、成本低抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長(zhǎng),招聘日常客服支出太高,使用飛鴿客服外包服務(wù)還能降低成本。2、保障服務(wù)當(dāng)抖音小店客服不...
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電銷業(yè)務(wù)外包公司
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤(rùn),選擇電銷業(yè)務(wù)外包公司。但是,在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的電銷業(yè)務(wù)外包公司,又該如何選擇呢?如何找到靠譜的電銷業(yè)務(wù)外包公司對(duì)于一些新手來(lái)說(shuō),可以從以下4個(gè)方面來(lái)選擇電銷業(yè)務(wù)外包公司,即實(shí)力、外包人員、管理培訓(xùn)、合作案例等。1)看電銷業(yè)務(wù)外包公司實(shí)力現(xiàn)如今,市場(chǎng)上電話銷售公司還是非常...
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客服熱線外包
客服熱線是指客戶服務(wù)熱線通過(guò)人工、自動(dòng)語(yǔ)音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)業(yè)務(wù)或工作的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。客服熱線是一個(gè)企業(yè)對(duì)外服務(wù)的交流渠道。隨著現(xiàn)在市場(chǎng)的變化,很多企業(yè)為了集中精力在核心業(yè)務(wù)上,都會(huì)把這項(xiàng)業(yè)務(wù)外包出去。 雖然現(xiàn)在的外包市場(chǎng)還很負(fù)責(zé),但只要選對(duì)了外包...
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拼多多客服外包
外包獲得客服人員已經(jīng)成為了一種很常規(guī)的操作,現(xiàn)在大多數(shù)的店鋪都是這樣運(yùn)作的。只不過(guò)有些人對(duì)于拼多多客服外包并不了解,所以不知道這到底是什么意思。說(shuō)白了就是有些店主可能自己的店鋪規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,生意越做越好因此就對(duì)客服人員有著很大的需求,但是短時(shí)間之內(nèi)又不能夠馬上招聘到這么多的客服人員,所以這個(gè)時(shí)候就采用外包的方式...
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會(huì)議邀約外包一般怎么收費(fèi),一個(gè)月多少錢?
如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展,一些企業(yè)商家選擇將會(huì)議邀約外包給其他公司來(lái)做,而自己有更多時(shí)間和精力投入到核心業(yè)務(wù)上,但是有很多人對(duì)于會(huì)議邀約外包怎么收費(fèi)收費(fèi),多少錢一個(gè)月等問(wèn)題并不清楚,下面牛企呼叫中心小編為大家簡(jiǎn)單介紹一下。會(huì)議邀約外包的成本包括哪些?通常來(lái)說(shuō),會(huì)議邀約外包成本包括人工成本、通訊成本以及少量的系統(tǒng)設(shè)備使用費(fèi)...
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電話銷售是自建和外包哪個(gè)好?
如今電話銷售與企業(yè)效益有著直接關(guān)系,而一些企業(yè)還在糾結(jié)是選擇自建好呢,還是選擇電話銷售外包呢?下面秒賽呼叫中心小編介紹一下企業(yè)自建電話銷售團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn)以及外包的好處,希望對(duì)大家有幫助。一、自建電話銷售團(tuán)隊(duì)面臨“痛點(diǎn)”1、電話銷售招聘難,流失率高眾所周知,電話銷售崗位比較枯燥,需要經(jīng)常面臨人員招聘難、流失快的,而這就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)...
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400客服外包公司選擇標(biāo)準(zhǔn)
如今企業(yè)商家選擇400客服外包公司,就是為了快速滿足客戶需求,以及減低成本。不過(guò)在面對(duì)市場(chǎng)上眾多的客服外包公司,其中有好的,也有不好的。那么,400客服外包公司怎么選?下面牛企小編為大家詳細(xì)介紹一下。400客服外包公司哪家好一般來(lái)說(shuō),對(duì)于客服外包公司的挑選,除了看資質(zhì)、問(wèn)價(jià)格外包,也要親身實(shí)地考察一下,并且測(cè)試一下客服...
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直播客服外包
雖然淘寶天貓興起的比較早,是電商行業(yè)的先驅(qū),但隨著電商行業(yè)發(fā)展,網(wǎng)上銷售逐漸從圖片展示發(fā)展到了直播銷售。不管是什么樣的銷售方式,都離不開(kāi)客服的幫助。像售前產(chǎn)品介紹、回復(fù)客戶問(wèn)題、售后問(wèn)題處理等等都需要客服解決,客服服務(wù)質(zhì)量的的好壞決定這網(wǎng)店的口碑。所以將客服外包給專業(yè)服務(wù)平臺(tái)成了抖音快手等直播平臺(tái)的趨勢(shì),那么客服外包到...
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電商客服公司
什么是電商客服公司電商客服公司,是指一些網(wǎng)店商家因?yàn)榭头藛T不夠,或者做不好,而選擇將客服工作交給其他企業(yè)來(lái)完成!對(duì)于一些網(wǎng)店商家來(lái)說(shuō),客服外包方式不僅能夠讓專業(yè)的客服人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績(jī),而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!電商客服公司的優(yōu)勢(shì)1、能讓店主從繁瑣的客服業(yè)務(wù)中擺脫出來(lái);2、可以給店主節(jié)省很大...
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怎么選擇靠譜的呼叫外包公司
如何選擇靠譜呼叫外包公司?這個(gè)問(wèn)題本就是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,有些呼叫外包公司花了大力氣做了“宣傳”,但其實(shí)際質(zhì)量卻沒(méi)有跟得上“宣傳”,而且呼叫外包行業(yè)也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),其中也不乏一些“渾水摸魚”平臺(tái)公司,這里大家在選擇平臺(tái)的時(shí)候,要多選擇幾家,進(jìn)行對(duì)比,從而選擇適合自己的外包公司。作為從業(yè)者,下文就為大家分享一下選...
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電話營(yíng)銷外包公司怎么選
現(xiàn)如今有不少企業(yè)商家面臨著電話營(yíng)銷人員招聘難、流失高、管理難等問(wèn)題,因此一些企業(yè)就選擇電話營(yíng)銷外包!但是當(dāng)前市場(chǎng)上電話營(yíng)銷外包公司有很多,其中不煩一些“濫竽充數(shù)”的!那么電話營(yíng)銷外包公司怎么選?下面牛企網(wǎng)絡(luò)小編為大家簡(jiǎn)單介紹一下。企業(yè)商家在電話營(yíng)銷上遇到三大問(wèn)題?1)招聘難招聘不到素質(zhì)過(guò)硬的電話營(yíng)銷人員,而且新招聘的人...
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天貓外包客服
自從客服外包出現(xiàn)以來(lái),深受廣大天貓店主的歡迎,因?yàn)檫x擇外包客服后,天貓網(wǎng)店不僅在服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)化情況上得到也有限提升,客服成本方面也出現(xiàn)了縮減的情況,那么客服外包只會(huì)對(duì)網(wǎng)店價(jià)格有好處就沒(méi)有壞處嗎?所以今天小編總結(jié)了天貓客服外包價(jià)格好處和壞處的相關(guān)內(nèi)容供大家參考。 1、先來(lái)了解一下天貓客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (1)固定...










